Une problématique, un service, une histoire...
Tout commence par une prise de contact du client, par mail (contact@xavier-brouck.com), téléphone ou WhatsApp, via appels ou messages. La demande est prise en compte. Xavier BROUCK recontacte alors le client afin d’analyser, ensemble, les besoins. Une visio est envisageable et parfois nécessaire, afin de visualiser les ouvrages. Le devis est envoyé. Suite à sa signature, l’histoire commence… Selon le service, le dossier aura un parcours différent. Zoom sur les différentes vies d’un dossier.
DIAGNOSTICS
Une visite est organisée afin d’établir le diagnostic structurel. Celle-ci peut s’effectuer par Xavier BROUCK en présentiel ou à distance, avec l’appui d’intervenants locaux. Les ouvrages sont examinés, les désordres et les matériaux analysés. Xavier BROUCK établit ensuite un rapport, remis à J + 5 post-constat, indiquant les causes des pathologies des ouvrages concernés ainsi que les actions ou travaux éventuels à engager.
MESURES CONSERVATOIRES ET ÉTUDES STRUCTURES
Dans le cadre de l’élaboration d’un diagnostic structure, ou dans une situation d’urgence, des mesures conservatoires sont parfois nécessaires. Dans ce cas, une visite est organisée, en présentiel ou à distance en visio. Un correspondant local peut se charger des sondages destructifs éventuels ainsi que des relevés géométriques. Xavier BROUCK établit en urgence les plans ou croquis afin de permettre un chiffrage rapide des entreprises. Un suivi est ensuite possible.
ASSISTANCE TECHNIQUE
Une réunion de mise au point est souvent nécessaire en amont des opérations. Xavier BROUCK assiste ensuite aux réunions dans le cadre d’expertises qu’elles soient amiables ou judiciaires. Le rapport est rédigé en parallèle afin de fournir les éléments techniques utiles à l’avocat dans le cadre judiciaire.
L’assistance technique peut prendre plusieurs formes. La défense de vos intérêts sur le volet technique dans le cadre de litige, d’arrêté de péril, mais également l’analyse sur pièces, à distance, de rapports, études structures et diagnostics déjà établis par d’autres instances, afin de fournir au client une analyse critique et constructive.
Quel que soit le service ou la nature du dossier, Xavier BROUCK travaille dans la transparence la plus totale avec ses clients. Le but étant de leur fournir de manière pédagogique toutes les informations utiles à la compréhension totale des problématiques qui touchent concrètement l’ouvrage concerné, et de les éclairer quant à la suite.
L’utilisation des nouvelles technologies permet à Xavier BROUCK d’analyser les ouvrages à distance dès lors de manière rapide, tout en étant efficace et précis de par les processus mis en œuvre.
Cette façon de travailler, unique à ce jour, à l’appui d’une compétence acquise durant 30 ans, améliore la capacité de réaction et la pertinence des prestations.
Qualité des prestations, mobilité partout dans le monde et réactivité : voici ce que vous propose Xavier BROUCK.
